Reglas de la casa
— No se permiten mascotas
— La hora de entrada o check-in es a las 3pm / La hora de salida o check-out es a las 10am
— No se permite fumar en ninguna casa o apartamento
— La ocupación máxima no se puede exceder sin consentimiento previo
Aviso de construcción en progreso
Las Catalinas está en camino de convertirse en uno de los pueblos de playa más agradables de Costa Rica. Como comunidad en crecimiento, tenemos emocionantes nuevos proyectos en marcha que continuarán agregando amenidades, actividades y opciones de alquiler y propiedad para nuestros huéspedes y futuros vecinos. Hacemos grandes esfuerzos para minimizar cualquier posible molestia debido a la construcción, pero no podemos, sin embargo, garantizar que ninguna actividad será visible o audible debido a la naturaleza variable de la construcción. Si bien esperamos que esto tenga poco impacto en su estadía con nosotros, desafortunadamente, no podremos proporcionar cambios de casa o habitación, descuentos o reembolsos debido a la construcción. Los horarios de construcción son los siguientes:
— 6am - 7.30am: La construcción puede empezar, los trabajadores deben hablar en voz baja y no se permiten herramientas eléctricas.
— 7.30am - 6pm: Construcción normal.
— 6pm a 9pm: La construcción puede continuar, los trabajadores deben hablar en voz baja y no se permiten herramientas eléctricas.
Políticas
Forma de pago
Reservas fuera de periodos vacacionales:
El 50% del total de la estancia, tasas e impuestos incluidos, se cobra en el momento de la reserva.
El 50% restante deberá cancelarse 60 días antes de la llegada.
Reservas en periodos vacacionales:
El 50% del total de la estancia, tasas e impuestos incluidos, se cobra en el momento de la reserva y no es reembolsable.
El 50% restante deberá abonarse 120 días antes de la llegada y no será reembolsable.
*Períodos vacacionales:
Semana Santa: del 22 de Mar. 2024 a 31 de Mar. 2024
Acción de Gracias: del 22 de Nov. 2024 al 01 de Dic. 2024
Navidad: del 19 de Dic. 2024 al 26 de Dic. 2024
Año Nuevo: del 16 de Dic. 2024 al 04 de Ene. 2025
Cargo por servicio: $10/habitación/noche más impuestos.
Política de cancelación
Reservas fuera de los periodos vacacionales:
Depósito reembolsable para cancelaciones hasta 60 días antes del check-in, menos una tasa administrativa del 5%.
Depósito no reembolsable en caso de cancelaciones recibidas 59 días o menos antes de la llegada.
Reservas en periodos vacacionales:
No hay reembolsos por cancelaciones.
Sabemos que a veces los planes de viaje pueden cambiar inesperadamente. Para proteger su inversión en vacaciones, le recomendamos encarecidamente que adquiera un seguro de viaje, que supone un pequeño costo en relación con los gastos de viaje que podría perder en caso de no poder viajar.
Términos y condiciones
Cargo de servicio:
Con el propósito de simplificar las cosas para los huéspedes, que provienen de diferentes partes del mundo, hemos aplicado un cargo de servicio de $10 por habitación por noche. Esto ayuda a eliminar cualquier confusión para nuestros huéspedes, quienes provienen de una variedad de culturas con diferentes costumbres de propinas.
Daños:
— El “Huésped" es responsable de cualquier daño a la casa o las instalaciones o cualquier mueble, accesorio, mobiliario de la casa alquilada.
— Ni la "Compañía" ni el Propietario serán responsables de ningún daño a la propiedad personal y las pertenencias del "Huésped" que se mantengan en las instalaciones.
— El “Huésped" debe notificar a la Oficina de administración de dichos daños.
— Se realizará una cotización y si dichos daños exceden el monto del depósito de seguridad, el "Huésped" será responsable del pago oportuno de dichos daños en exceso.
— La "Compañía" tendrá derecho a cobrar el exceso de daños facturando a la tarjeta de crédito del "Huésped" o facturando al "Huésped" directamente.
— Se cobrará un mínimo de $1000 en caso de casas o $500 en caso de apartamentos para por cualquier daño no informado.
Fumado:
— No se permite fumar en las casas, apartamentos, ni estudios. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier alquiler, sin reembolso, si se fuma en cualquier hogar, y cobramos una tarifa adicional de $500 como multa.
— Las Catalinas es un pueblo libre de humo. No se permite fumar en el pueblo. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier alquiler, sin reembolso, si se fuma en cualquier área del pueblo, y cobramos una tarifa adicional de $500 como multa.
Inventario:
— La “Compañía” no es responsable de proporcionar ningún mobiliario, electrodoméstico u objeto adicional que no se encuentre actualmente en el Hogar.
— El “Huésped” no puede quitar ninguno de los muebles o accesorios de la casa, ni colocar muebles o accesorios de interior en los porches o jardines donde dichos muebles o accesorios estén sujetos a un desgaste inusual.
Check-in / Check-out:
— Las salidas tardías (late check-outs) de cortesía, están sujetas a disponibilidad y requieren la confirmación previa del equipo de concierge.
— Se aplica un cargo por salida tardía del 50% de la tarifa por noche para salidas solicitadas y no solicitadas entre las 10am y hasta las 6pm.
Exención de responsabilidad:
— La “Compañía” y / o el Propietario no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones a personas o sus bienes personales, ni aceptamos responsabilidad por cualquier inconveniente que surja de cualquier defecto temporal o interrupción del suministro de agua, gas, electricidad o plomería. La “Compañía” y / o el Propietario tampoco aceptarán responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por las condiciones climáticas, desastres naturales, casos fortuitos u otros eventos fuera de nuestro control.
— Por la presente, el “Huésped" reconoce que es plenamente consciente de que las terrazas, la playa, la piscina, las aceras públicas y el patio circundante pueden ser peligrosos, que los pisos y las escaleras, tanto en el interior como en el exterior, pueden ser resbaladizos cuando están mojados y que es probable que se produzcan lesiones a cualquiera que no tenga cuidado. Con pleno conocimiento de los hechos y advertencias anteriores, el ”Huésped" acepta y asume todos los riesgos involucrados o relacionados con el uso de terraza, playa, piscina, aceras públicas, patio, escaleras y otras áreas interiores y exteriores.
Residencia Privada:
— El “Huésped” reconoce que la casa, apartamento o estudio es una residencia privada, actualmente propiedad de un tercero.
— El "Huésped" se compromete a no entrar ni a forzar la apertura de ningún armario o habitación con llave en la casa que el Propietario haya reservado para su uso personal. Dado que el hogar está gobernado por una Asociación de comunidad de propietarios.
— El “Huésped” acepta cumplir con dichas reglas y regulaciones, incluidas, entre otras, las ordenanzas sobre ruido. El “Huésped" reconoce que ni el Propietario ni la "Compañía" tienen ningún control sobre la construcción en el pueblo residencial y, por lo tanto, no es responsable del ruido y la actividad de la construcción.
Política de ruido y horas de silencio:
Con el fin de preservar la armonía natural del ambiente y el pueblo, los huéspedes deben comportarse de una manera que respete la necesidad de paz y tranquilidad de sus vecinos en todo momento. Del mismo modo, los huéspedes reconocen que los sonidos audibles de las propiedades vecinas son inevitables y respetarán los derechos de los vecinos a jugar, conversar, escuchar música, etc. Las horas entre las 10pm y las 7am están designadas como "Horas tranquilas" en Las Catalinas. Durante estas horas, no se permite música o video amplificado que sea audible fuera de las casas privadas o habitaciones de hotel, las conversaciones en áreas exteriores y/o públicas deben llevarse a cabo en voz baja y, en general, cualquier actividad que sea ruidosa o que pueda interferir razonablemente con la capacidad del vecino para disfrutar de un sueño tranquilo es prohibida. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier alquiler o reserva de hotel, sin reembolso, por violación de la política de ruido y horas de silencio y cobrar una tarifa adicional de $500 como multa.
Política medioambiental:
En un esfuerzo por preservar y proteger la naturaleza, todos los huéspedes cumplirán con una política de no tirar / dejar basura ni residuos de ningún tipo en todas las áreas públicas y privadas de Las Catalinas. Nos reservamos el derecho de rescindir cualquier alquiler, sin reembolso, por violación de la Política medioambiental y cobrar una tarifa adicional de $500 como multa.
Mascotas:
Para las casas, apartamentos y estudios que sí admiten mascotas, habrá una tarifa de $75 por estadía por cada mascota. Esta tarifa no se aplicará a los perros guía ni a los perros de asistencia, la administración tiene derecho a solicitar un certificado de validación.
Acepto y entiendo los términos de la Política de mascotas de Las Catalinas de la siguiente manera:
— Una tarifa por mascota de $75 se carga en mi cuenta a la llegada.
— Un número de tarjeta de crédito válido debe permanecer archivado en la recepción.
— Servicio de limpieza y mantenimiento: Acepto que la casa esté disponible para las necesidades de limpieza y / o mantenimiento y haré los arreglos necesarios para que mi mascota salga de la casa para acomodar este servicio.
— La mascota debe pesar menos de 25 libras.
— Se requiere verificación de que las vacunas estén completas y actualizadas, así como que estén libres de garrapatas y pulgas.
— Las mascotas que se dejen desatendidas en la propiedad alquilada cuando los huéspedes no estén ahí deben estar aseguradas en una jaula o transportín para mascotas.
— No se permite que las mascotas se suban a los sofás y las camas; de lo contrario, los huéspedes deben ser responsables de traer su propia manta para proteger los muebles.
— Las mascotas deben cumplir con la legislación local y los requisitos de responsabilidad del seguro.
— Las mascotas deben llevar una correa controlada en todo momento cuando no estén dentro de la casa.
— Las mascotas no deben pasar por la recepción ni el Beach Club.
Para los hogares que NO permiten mascotas, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier alquiler, sin reembolso, si se encuentran mascotas en las instalaciones, y cobramos una tarifa adicional de $500 como multa.
Bienes raíces:
Al hacer la reserva, todos los huéspedes incluidos en la reserva se registrarán como posibles compradores de bienes raíces con Desarrollo Catalinas DCL Verde, Limitada, (DCL), un equipo de corretaje debidamente certificado con la intención de promover y vender propiedades en la comunidad de Las Catalinas.